企業のニーズ課題
同社船舶運用部門ではオペレーション上のハードシップの高さ等に起因する課題が複数ある状況。
MBSPに対する相談事項
本課題は同社の経営課題であり、同社のサービスを維持していく上では解決が待ったなし。
過去に独自で解決に向け取り組んできたが、抜本的には解決には至っていない状況。客観的な視点からの課題解決のアプローチの仕方を相談したい。
MBSPによる支援・アクション
まずは業務の可視化を行い、インタビューによる課題の本質の検討を実施。
解決施策の方向性が整理し、その後具体的な業務改善プロジェクトとして、同社の意向に沿う業務コンサルを紹介し採用までのアドバイスを実施。
プロジェクトにおいては、MBSPセカンドオピニオンとして進め方等をアドバイス。またオブザーバーとして必要に応じてプロジェクトに関与。
併せて対象部門のエンゲージメント向上施策については、チェンジマネジメントの専門人材（MBSPメンバー）と複数回関係者とディスカッションし、事例等を通じて解決の方向性案を検討。
